Prozess-Architekt: Macht auch komplexeste Prozesse verständlich

Als international erfahrener Prozess-Architekt ist der Interim Manager Experte für die umfassende Beschreibung von komplexen Geschäftsprozessen und deren Umsetzung in IT-Systeme. Zwei Schwerpunkte seiner Tätigkeit sind Prozesse für den Vertrieb von Systemlösungen und digitalen Produkten. Der Interim Manager ist aufgrund seiner Erfahrung (unter anderem DeTe-Systems und T-Systems) sowie seiner Auslandserfahrung (insbesondere Osteuropa, China, Brasilien) für den Einsatz in Konzern-Projekten ebenso prädestiniert wie für Aufgaben in der mittelständischen Wirtschaft. Seit Anfang 2021 bietet der Interim Manager seine Expertise als freiberuflicher Experte und Consultant an.

Der Interim Manager beherrscht die komplette Klaviatur der Prozessarchitektur: von Prozessaufnahme, -modellierung und -dokumentation über die Implementierung in der IT, den Prozessrollout mit Prozessschulung bis hin zur Implementierung und Messung von Prozesskennzahlen sowie der kontinuierlichen Prozessverbesserung.

Er verfügt über reichhaltige praktische Erfahrungen mit CRM-Systemen, insbesondere mit Salesforce sowie SAP-CRM und Prozessdesign in Form von WKD, EPK und Swimlanes (überwiegend in ARIS). In der operativen Umsetzung setzt er Methoden des klassischen Projektmanagements (Six Sigma, Kanban) ebenso sicher ein wie agiles Projektmanagement (Design Thinking, Scrum).

In seiner Laufbahn arbeitete der Diplom-Ingenieur unter anderem im technischen Vertrieb der Schenk AG in Darmstadt. Für DeTeSystem entwarf er Preismodelle und Kalkulationsmethoden für Datendienste sowie im Stab Vertriebsmonitoring. Bei T-Systems International baute er das Sales Reporting auf.  Später verantwortete er das Gesamtprozessmodell der T-Systems Digital Division.

Der Interim Manager liebt es, komplexe Sachverhalte greifbar zu machen. Und dann so weit zu strukturieren, dass sie einfach zu handhaben sind. Ein besondere Stärke des Interim Managers liegt darin, Anforderungen in eine für alle Beteiligten verständliche Sprache zu übersetzen. So stellt er sicher, dass Anwender, Entscheider und technische Experten eine gemeinsame Begrifflichkeit entwickeln – und gemeinsam an einem Strang in die richtige Richtung ziehen.